Effektmåling

Bak de fleste samhandlingsprosjekter ligger et ønske om å realisere de gevinster som ofte er beskrevet i en businesscase. Smartworks anbefaler at bedriften gjennomfører flere effektmålinger i løpet av implementeringsprosessen og disse fortsetter også i den perioden etter at selve implementeringen er avsluttet. Dette sikrer at prosjektet holdes på rett kurs og at nødvendige styringsgrep blir tatt i tide.

Dialog med brukerne

Ved å gjennomføre løpende målinger synliggjør vi de konkrete effekter som organisasjonen oppnår. Vi baserer oss på brukermålinger hvor det som fungerer bra og dårlig kommer tydelig frem i alle deler av organisasjonen. Denne tilbakemeldingen benytter vi aktivt for å tilpasse implementeringsaktiviteter til brukernes behov så de raskere tar i bruk løsningen, og dermed realiserer gevinstene.

Smartworks effektmålinger bygger på informasjon intervju, spørreskjema og nettverksanalyser. Disse integreres i selve prosjektplanen og supplerer de øvrige implementeringsaktiviteter. Bedriften mottar etter hver effektmåling en rapport som presenterer resultat med konkrete forslag til forbedringer.